Ce formulaire est destiné à l'exercice du droit légal de rétractation prévu par le Code de la consommation.

Le droit de rétractation de 14 jours s'applique aux consommateurs agissant à des fins non professionnelles, pour les contrats conclus à distance, notamment les commandes passées en ligne.

Les commandes passées par des professionnels dans le cadre de leur activité professionnelle ne bénéficient pas du droit légal de rétractation de 14 jours.

Pour les ventes de biens, le délai de rétractation de 14 jours court à compter de la réception de la commande. Pour les prestations de services, il court à compter de la conclusion du contrat.

Merci de remplir ce formulaire avec attention afin de permettre le traitement de votre demande.

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• Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi).

• Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.

• Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.